POLÍTICA DE GARANTÍA

 Cobertura de la Garantía:

Esta póliza asegura al cliente la reparación y reemplazo, sin costo, de cualquier parte o pieza del equipo que provenga defectuoso desde fábrica.  

Validez: 12 meses, que cubre software, hardware, partes y piezas por defectos de fabricación.

El derecho de garantía de venta y/o garantía de reparación se pierde por:

1.- Violación, alteración o remoción del “sello de garantía”.

2.- Alteración del número de serie del equipo

3.- Intervención de personal ajeno a nuestro servicio técnico

4.- Mal manejo, manejo descuidado, desconocimiento del funcionamiento del equipo (leer instrucciones), golpes, salpicaduras de agua, o cualquier líquido

5.- Cualquier causal no imputable a fallas de fábrica

6.- Casos fortuitos, incendios, catástrofes, movimientos telúricos, inundaciones, daños ocasionados por transporte, robos.

7.- Excesiva suciedad o humedad en el interior del equipo

8.- Cuerpos ajenos en el interior del equipo

SE EXCLUYE DE ESTA GARANTÍA

Pilas y baterías, cargadores y cables de poder, lámparas o ampolletas, bolsos o estuches, pieles, venas y otros consumibles

CONDICIONES DE GARANTÍA

Para hacer uso de esta garantía deberá presentar su factura de compra

La garantía es efectiva solo para los productos que son comercializadas directamente por Skill Training Limitada.

Mantenciones sin costo de mano de obra durante un año.

POSTVENTA
 
Servicio Técnico
Skill Training cuenta con Servicio Técnico propio, autorizado por los fabricantes, con cobertura en Chile y Perú, y personal especializado.
 
Tiempo de respuesta
Hasta 24 horas hábiles.
 
Mantenimientos
Los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo no se encuentran incluidos en la garantía estándar y podrán ser contratados de manera adicional según los requerimientos del cliente.
 
Disponibilidad de insumos Hasta 2 días corridos, sujeto a disponibilidad.
 
Condiciones especiales
Las condiciones de garantía y servicio podrán ajustarse caso a caso según las características y alcance de cada proyecto.
 
Responsable de Postventa
Sr. Ángel Cañizales
Bioingeniero – Encargado de Postventa